Du darfst die Ware prüfen, so wie du es auch in einem Ladengeschäft tun würdest.
Wenn ein Wertverlust entsteht, weil die Ware über diese Prüfung hinaus benutzt oder beschädigt wurde, musst du dafür gegebenenfalls aufkommen.
Widerruf und Fristen
Der Widerruf ist deine Erklärung, dass du den Kaufvertrag rückgängig machen möchtest.
Die Retoure ist die anschließende Rücksendung der Ware.
Ja. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die individuell für dich angefertigt wurden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Wir erstatten dir den Betrag unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du uns einen Nachweis über die Rücksendung geschickt hast — je nachdem, was früher eintritt
Ja. Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir auch die ursprünglichen Lieferkosten.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die entstanden sind, weil du eine andere Versandart gewählt hast als unsere günstigste Standardlieferung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Das bedeutet: Wenn du Artikel an uns zurücksendest, musst du die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen.
Nein. Die Nutzung des Retourenformulars ist freiwillig und keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Widerrufsrechts.
Für eine einfache und schnelle Rücksendung kannst du unser Retourenformular aber gern nutzen. Es hilft uns, deine Retoure korrekt zuzuordnen und schneller zu bearbeiten.
Nach deinem Widerruf hast du 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.
Nein. Die Nutzung des Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig.
Du kannst das Formular verwenden, musst es aber nicht. Wichtig ist nur, dass aus deiner Erklärung eindeutig hervorgeht, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.
Nachdem du deinen Widerruf über die elektronische Widerrufsfunktion abgesendet hast, erhältst du unverzüglich eine Bestätigung über den Zugang deines Widerrufs.
Die Bestätigung erhältst du je nach angegebener Kontaktmöglichkeit zum Beispiel per E-Mail oder SMS.
Du findest die elektronische Widerrufsfunktion über den Link „Widerruf erklären“ in der Footer-Navigation unseres Shops.
Du kannst deinen Widerruf durch eine eindeutige Erklärung an uns senden, zum Beispiel per Brief, per E-Mail oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion.
Nein. Du musst keinen Grund angeben, wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest.
Der Widerruf ist innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Begründung möglich.
Die Widerrufsfrist beginnt, sobald du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Wenn deine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist erst an dem Tag, an dem du die letzte Ware erhalten hast.
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die letzte Ware erhalten hat.